Для акторів Telegram — найприродніший спосіб відгукнутися на кастинг: побачив пост у каналі, написав кілька рядків, надіслав фото й відео з телефона. Для кастинг-директора це зазвичай означає хаос в особистих повідомленнях. Бот агенції зберігає зручність для актора й прибирає хаос у вас: кожне повідомлення з ключовим словом кастингу стає заявкою в кабінеті.

Як це працює

  1. Ви публікуєте кастинг і задаєте йому ключове слово, наприклад ГАННА.
  2. В оголошенні пишете: «Відгук — боту @your_agency_bot, першим словом вкажіть ГАННА».
  3. Актор пише боту. Бот знаходить кастинг за словом і відповідає, які дані потрібно надіслати.
  4. Актор надсилає текст, фото й відео — хоч десятьма повідомленнями.
  5. Коли він натискає «Готово» (або просто замовкає на кілька хвилин), заявка завершується й з'являється в розділі Telegram-вхідних і в списку заявок кастингу.
Telegram-вхідні кастинг-директора
Telegram-вхідні: у кожного повідомлення видно відправника й кастинг, до якого воно прив'язалося

Крок 1. Створіть бота в BotFather

Відкрийте в Telegram офіційний бот @BotFather, надішліть команду /newbot і дотримуйтеся підказок: введіть назву (її побачать актори, наприклад «Nova Casting») і username, що має закінчуватися на bot. У відповідь BotFather надішле токен — довгий рядок вигляду 123456789:AA…. Скопіюйте його.

Порада. Обирайте короткий і впізнаваний username — його вводитимуть вручну: @novacasting_bot краще, ніж @nova_casting_agency_kyiv_official_bot. Додайте боту аватар із логотипом агенції (команда /setuserpic у BotFather) — так актори одразу бачать, що пишуть справжній агенції.

Крок 2. Підключіть бота до кабінету

У розділі Кастинги → Telegram-вхідні → Налаштування бота вставте токен і збережіть. Система перевірить токен і сама зареєструє вебхук — адресу, на яку Telegram надсилатиме повідомлення. Якщо все гаразд, у картці «Активний бот» з'явиться статус «Зареєстровано».

Налаштування Telegram-бота
Три кроки підключення й картка активного бота зі статусом вебхука

Крок 3. Увімкніть приймання в кастингу

Відкрийте кастинг на редагування й заповніть ключове слово. Одне поле вмикає одразу два канали — Telegram і пошту; очистьте його, щоб вимкнути приймання. Ключове слово унікальне на всій платформі: якщо слово вже зайняте іншим кастингом, система попросить обрати інше — додайте, наприклад, назву проєкту: ГАННА-ВІТЕР.

Добре ключове слово:

  • коротке — одне слово, без пробілів: ГАННА, БАРИСТА, БАТЬКО;
  • впізнаване — пов'язане з роллю, його легко запам'ятати з оголошення;
  • не побутове — слово «кастинг» чи «привіт» трапиться в будь-якому повідомленні й прив'яже його не туди.

Регістр не має значення: ганна, Ганна і ГАННА спрацюють однаково.

Заявка з кількох повідомлень

Актори рідко надсилають усе одним повідомленням. Спершу приходить «Добрий день, щодо кастингу ГАННА», потім фото, потім посилання на відео, потім «ой, забула зріст». Бот збирає все це в одну заявку, доки актор не натисне «Готово».

Якщо актор кнопку не натиснув, спрацює автозавершення: після паузи (за замовчуванням 10 хвилин) заявка надсилається сама. Час очікування налаштовується від 1 хвилини до доби. Для кастингів, де просять відеосамопроби, ставте паузу більшою — завантаження важкого відео з телефона може забрати час.

Діалог з актором — просто з кабінету

Сторінка заявки з Telegram — це листування повністю. Ліворуч — усі повідомлення кандидата з фото й відео, праворуч — форма обробки: можна створити заявку на кастинг, додати людину в базу талантів або зробити і те, і те.

Діалог з актором у Telegram
Ліворуч — листування, праворуч — форма: позначте повідомлення й перетворіть їх на анкету

Відповідати можна одразу: повідомлення піде від імені бота в той самий чат. «Надішліть, будь ласка, фото на повний зріст» — і наступна порція медіа прикріпиться до тієї самої заявки.

Повідомлення без ключового слова

Не всі пишуть за правилами. Повідомлення без ключового слова не зникає — воно потрапляє на вкладку «Несортовані». Якщо відправник уже має заявку на будь-який кастинг, надіслані фото й відео автоматично прикріпляться до неї. Якщо ні — ви вирішуєте самі: прив'язати повідомлення до кастингу, додати людину в базу чи видалити.

Автоматична обробка

Для масових кастингів — масовки, промо, реклами із сотнями відгуків — увімкніть у кастингу автообробку. Тоді після завершення заявки ШІ сам розкладе текст повідомлення по полях анкети (ім'я, вік, зріст, телефон), а фото й відео прикріпляться до заявки. Вам залишиться лише відбір. Докладніше — у статті «ШІ-розпізнавання анкет».

Чому бот, а не особистий акаунт

Особистий Telegram-акаунт теж можна підключити — це зручно, щоб читати й відповідати на особисті повідомлення з кабінету. Але для масового приймання заявок бот надійніший:

  • немає ризику блокування — бот створений, щоб спілкуватися з незнайомими людьми, а автоматизація особистого акаунта для цього може призвести до обмежень номера;
  • вищі ліміти — бот спокійно обробляє піки відгуків у перші години після публікації;
  • стабільність — токен бота не залежить від вашого телефона й двофакторної автентифікації;
  • кнопки й меню — «Готово», підписка на анонси кастингів командою /start, підказки щодо оформлення заявки.

Чек-лист перед публікацією кастингу

  • Бота підключено, статус вебхука — «Зареєстровано».
  • У кастингу заповнено унікальне ключове слово.
  • В оголошенні вказано username бота й ключове слово.
  • Обрано час автозавершення, що відповідає обсягу медіа.
  • Надішліть боту тестове повідомлення зі свого акаунта й перевірте, що заявка з'явилася.

Коротко

Telegram-бот перетворює найзручніший для акторів канал на впорядковану чергу заявок. Створіть бота за кілька хвилин у BotFather, вставте токен у налаштування, задайте ключове слово кастингу — і всі відгуки, зокрема фото й відео, надходитимуть туди ж, куди й заявки із сайту.

Усі можливості цієї функції на одній сторінці: Заявки з Telegram і пошти.