1. Responsable del tratamiento
Castings («nosotros», «el Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este Servicio. Contacto: privacy@castingplatform.com. Puedes presentar una solicitud relativa a tus datos en cualquier momento a través de nuestra página de ayuda o escribiendo a la dirección anterior.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: • Identidad y contacto: nombre, apellido, dirección de correo electrónico. • Datos del perfil: sexo, fecha de nacimiento, parámetros físicos (altura, peso, medidas), biografía, habilidades, fotos de perfil, archivos de vídeo. • Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o las solicitudes de asistencia. • Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (mediante registros estándar del servidor). • Datos de pago: no almacenamos los datos de la tarjeta; los pagos los procesan nuestros proveedores de pago conforme a la norma PCI-DSS.
3. Base jurídica del tratamiento (art. 6 RGPD)
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas: • Ejecución del contrato (art. 6.1.b): para proporcionar tu cuenta, gestionar castings y candidaturas. • Intereses legítimos (art. 6.1.f): para prevenir el fraude, mejorar el Servicio y enviar notificaciones transaccionales. • Consentimiento (art. 6.1.a): para comunicaciones de marketing opcionales y notificaciones push; puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. • Obligación legal (art. 6.1.c): para cumplir los requisitos fiscales y contables relativos a los pagos.
4. Cómo utilizamos tus datos
Tus datos se utilizan para: • Crear y gestionar tu cuenta. • Permitir que los Directores encuentren y contacten a los Talentos. • Procesar las candidaturas de casting y notificar a los suscriptores. • Enviar correos transaccionales (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña). • Procesar los pagos de las suscripciones a través de nuestros proveedores de pago. • Responder a las solicitudes de asistencia. • Detectar y prevenir abusos o actividades fraudulentas.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante los siguientes periodos: • Datos de la cuenta: se conservan hasta que elimines tu cuenta. Tras la eliminación, los datos se borran de forma permanente en un plazo de 30 días. • Registros de candidaturas: se conservan durante 2 años tras su envío. • Datos de pago y facturación: se conservan durante 7 años para cumplir la normativa financiera. • Solicitudes de asistencia: se conservan durante 3 años. • Registros del servidor (IP, uso): se conservan durante 90 días.
6. Cesión de datos
No vendemos tus datos. Podemos compartir datos con: • Proveedores de pago: para el procesamiento de pagos. • Amazon Web Services (AWS S3): para el almacenamiento de archivos; los datos se almacenan en regiones de la UE/EEE o con las garantías adecuadas. • Proveedores de servicios de correo electrónico: para la entrega de correos transaccionales. • Autoridades legales: solo cuando lo exija la ley o un proceso legal válido. Todos los encargados de tratamiento externos están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos.
7. Tus derechos (RGPD)
Como interesado, tienes derecho a: • Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos. • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»). • Portabilidad: recibir tus datos en un formato legible por máquina. • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos. • Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. • Retirar el consentimiento: para el tratamiento basado en el consentimiento, en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacta con privacy@castingplatform.com o utiliza el formulario de nuestra página de ayuda. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control nacional.
8. Cookies
Utilizamos las siguientes cookies: • Cookie de sesión: necesaria para la autenticación; caduca al cerrar el navegador. • Cookie de idioma («locale»): almacena tu preferencia de idioma; caduca al cabo de 1 año. • Cookie de token CSRF: necesaria por seguridad; limitada a la sesión. No utilizamos cookies de análisis ni de publicidad de terceros. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado TLS en tránsito, el almacenamiento cifrado de los campos sensibles y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado dichos datos de forma inadvertida, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor cambios sustanciales. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
12. Contacto y solicitudes de datos
Contacto del responsable del tratamiento: Correo electrónico: privacy@castingplatform.com Página de ayuda: /help (formulario de contacto) Para solicitudes de supresión o exportación de datos, utiliza el formulario de contacto de la página de ayuda y selecciona el asunto correspondiente, o escribe a privacy@castingplatform.com con el asunto «Solicitud de datos».
Última actualización: Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025